第一步：输入查询电话号码。
第二步：根据语音提示单位查询按[1]，个人查询[2]
第三步：根据语音提示身份证号查询按[1]，公积金账号查询[2]。
第四步：根据语音提示输入身份证号或公积金账号之后请输入密码完按[#]结束。(初始密码：1234)
第五步：余额查询完成之后直接挂机。（如果没有余额提示，是因为个人账号或身份证号不正确，需要到市管理中心或区县管理部通过身份证查询并修改个人信息。）